Privaatsuspoliitika
Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on GETWET OÜ (registry code 10580369), located at Estonia, Harjumaa, Tallinn, Tartu mnt 84a , 10112 GETWET OÜ edastab vajalikud makseandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
- tarneaadress;
- pangakonto number;
- kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
- klienditoe andmed.
Miks isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kaupade tarnimiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste kokkuvõtete koostamiseks ja kliendi eelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile tehtavate maksete tagasimaksmiseks.
Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi, töödeldakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid veebitunnuseid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ja veebi kasutamise statistika tegemiseks.
Õiguslikud alused
Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks.
Isikuandmeid töödeldakse juriidiliste kohustuste täitmiseks (näiteks raamatupidamine ja tarbijakaebuste lahendamine).
Isikuandmete vastuvõtjad
Isikuandmed edastatakse e-poe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning klientide võimalike probleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse pakkujale. Kui kauba toimetab kohale kuller, edastatakse ka kliendi aadress koos kontaktandmetega.
Kui veebipoe raamatupidamisarvestust peab teenusepakkuja, edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada IT-teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe toimimise tagamiseks või andmete majutamiseks.
GETWET OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. GETWET OÜ saadab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Turvalisus ja juurdepääs andmetele
Isikuandmeid säilitatakse GETWET OÜ serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Majanduspiirkonna riikide territooriumil. Andmeid võib edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks, ja USA ettevõtjatele, kes on liitunud Privacy Shield raamistikuga.
Veebipoe töötajad saavad juurdepääsu isikuandmetele, et lahendada veebipoe kasutamisega seotud tehnilisi küsimusi ja pakkuda kliendituge.
Veebipood võtab asjakohased füüsilised, organisatsioonilised ja infotehnoloogilised turvameetmed, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kadumise, muutmise või volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmed edastatakse veebipoe andmetöötlejatele (näiteks transpordi- ja andmehostinguteenuste pakkujatele) ja neid töödeldakse veebipoe ja andmetöötlejate vahel sõlmitud lepingute alusel. Töötlejad peavad isikuandmete töötlemisel tagama asjakohased kaitsemeetmed.
Juurdepääs isikuandmetele ja nende parandamine
Isikuandmeid saab vaadata ja parandada veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on tehtud ilma kasutajakontota, on isikuandmed kättesaadavad klienditoe kaudu.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmeid töödeldakse kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus oma nõusolek tagasi võtta, teatades sellest klienditoele e-posti aadressil info@getwet.shop.
Ladustamine
Isikuandmed kustutatakse e-poe kliendikonto sulgemisel, välja arvatud juhul, kui andmete säilitamine on vajalik raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Ilma kliendikontota tehtud internetiostude puhul säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega seotud vaidluste ja tarbijavaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude rahuldamiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamiseks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.
Andmete kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. kustutamistaotlustele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ja kustutamise tähtaeg määratakse kindlaks.
Edastamine
E-posti teel esitatud isikuandmete edastamise taotlustele vastatakse ühe kuu jooksul. Klienditugi tuvastab isiku ja näitab, milliseid isikuandmeid tuleb edastada.
Otseturundussõnumid
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturundussõnumeid, peaks klient valima asjakohase lingi e-kirja allosas või võtma ühendust klienditeenindusega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profiilianalüüs), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid nii oma isikuandmete esialgsele kui ka edasisele töötlemisele, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsile, teatades sellest klienditoele e-posti aadressil info@getwet.shop.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe info@getwet.shop kaudu. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).